Um dein Abonnement (Subscription) zu verwalten, hast du zwei Möglichkeiten:
a.) Logge dich über das Kundenportal ein: Zum Login
Deinen Account hast du mit deiner Bestellung erstellt. Logge dich mit deiner damals verwendeten E-Mail-Adresse und Passwort ein!
Solltest du dein Passwort vergessen haben, hast du hier auch die Möglichkeit, das Passwort zurückzusetzten!
Gebe deine E-Mail-Adresse an, welche du bei deiner Bestellung verwendet hast und klicke auf den blauen Button "Anmeldung zum Abonnement erhalten".
Du erhälst anschließend einen Link per Mail, um dich in deinem Konto anzumelden und dein Abonnement zu verwalten!
FAQ | Dein Abonnement (Subscription)
Das Abonnement läuft immer 12 Monate. Beginn der Laufzeit ist dabei das Bestelldatum.
Dein Abonnement kannst du über das Kundenportal verwalten.
Hier hast du die Möglichkeit dein Abonnement zu bearbeiten, Rechnungsdaten zu aktualisieren oder deine Kaufhistorie einzusehen.
JA!
Das Abonnement läuft solange, bis du dieses kündigst. Die Laufzeit und Abrechnung ist alle 12 Monate ab deinem Bestelldatum.
HINWEIS: Du erhälst vor jeder Verlängerung eine E-Mail mit dem Status deines Abonnements.
JA!
Du erhälst vor der Verlängerung deines Abonnements eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sich die Lizenz verlängern wird. Du hast anschließend noch Zeit zu reagieren und dein Abonnement auszusetzen oder zu kündigen.
NEIN!
Bei der Subscription Variante verlängert sich dein Lizenzschlüssel automatisch alle 12 Monate, sofern das Abonnement von dir nicht gekündigt worden ist.
Sofern du dich für das Abo-Modell entschieden hast, ziehen wir das Geld nach Ablauf der 12 Monate von dem Konto ab, welches du bei der letzten Bezahlung verwendet hast.
Solltest du die Zahlung von einem anderen Konto wünschen, nimm bitte rechtzeitig zu uns Kontakt auf. Andernfalls erfolgt die Abbuchung automatisch.
Bitte nimm mit uns Kontakt unter info@simfoxx.com auf oder schreibe uns in Discord
Als Startdatum der Lizenz gilt das Bestelldatum in der UTC Zeitzone.
Außerdem kannst du dich im Kundenportal einloggen und siehst dort alle Informationen zu dein Abonnement!
Bitte nimm mit uns Kontakt unter info@simfoxx.com auf oder schreibe uns in Discord
Nutze einfach das Kontaktformular! Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24h!
Discord Channel
